蘇州澤海集團是鄧氏精密機械的一家客戶，並（bìng）且是另一家客戶（hù）轉介紹（shào）的，一直都是我（wǒ）（澤海集團一直都是親切地叫我小劉）服務的（de）。他最開始是看上我司的全封閉分離式鋸鋁機，後（hòu）期考慮（lǜ）鋁加工（gōng）訂單量減少，所以暫且買了一台DS-A450的全自動鋸鋁機，切割效果依然可以滿足需求。

在正常使用了將近一個多月的時間後（hòu），就是（shì）在一個周六的晚上八（bā）點左右，澤海集團的車間生產主管給我打電話，說是全自動（dòng）鋸鋁機（jī）莫名其（qí）妙地出現（xiàn）了切割毛（máo）刺問題，影響（xiǎng）了（le）他們的生產效果，需要及時解決。考慮到影響毛刺的（de）原因非（fēi）常多，通過網絡在線診斷，還是沒（méi）有解決毛刺問（wèn）題。

當時是晚（wǎn）上十點多了，夥伴們也都下班了，但是（shì）客戶那邊還是希望能幫忙把問題解決掉；我溝通了車間的技術，一桶前（qián）往客戶現場，檢（jiǎn）查了（le）所有設備配件，發現鋸鋁機安裝的微量潤滑裝（zhuāng）置的計量件被鋁屑堵塞了，導致不噴油，潤（rùn）滑不到位，才造成了（le）毛刺問題。

總了（le）這次經驗，下次就知道如何（hé）更好的服務客戶了，好在沒有（yǒu）耽誤客戶的生產，我走的時候，客戶的夜班中（zhōng）正常（cháng）生產（chǎn）了。